Если сайт уже работает, но ему регулярно нужны обновления, правки, новые блоки, проверка форм и нормальная техподдержка, удобнее не заказывать каждую мелочь отдельно, а вести проект в понятном ежемесячном формате.
Кому действительно нужна поддержка, а не разовые правки
Поддержка сайта нужна там, где проект живой: появляются новые услуги, обновляются тексты, нужно добавлять страницы, менять баннеры, проверять формы, подключать аналитику, подправлять мобильную версию или быстро реагировать на мелкие сбои. В таком режиме удобнее работать по регулярному формату, чем каждый раз заново считать небольшие задачи.
Это особенно полезно бизнесу, у которого нет своего технического человека, но сайт должен оставаться актуальным и рабочим. Мы подключаемся как внешний исполнитель: ведём понятный список задач, закрываем типовые правки, следим, чтобы сайт не начал тихо ломаться, и подсказываем, что лучше делать следующим шагом.
- Подходит для сайтов, которые регулярно обновляются и развиваются
- Удобно, когда нет своего разработчика в штате
- Снимает хаос с мелкими задачами и регулярными правками
- Даёт предсказуемый формат работы и бюджета
Что обычно закрывает поддержка сайта
Не “всё подряд”, а понятный набор регулярных задач, которые реально нужны живому проекту.
Правки и обновления
Меняем тексты, блоки, баннеры, контакты, изображения, ссылки и отдельные элементы без запуска отдельного мини-проекта на каждую задачу.
Контроль заявок и форм
Следим, чтобы формы работали, уведомления доходили, а заявки не терялись из-за мелких технических поломок.
Развитие страниц
Добавляем новые секции, страницы услуг, FAQ, CTA-блоки, обновляем контент под текущие задачи бизнеса и SEO.
Техническая стабильность
Помогаем с мелкими багами, мобильной вёрсткой, настройкой аналитики, SSL, хостинга и типовых технических вопросов вокруг сайта.
Поддержка без лишнего перегруза
Работаем как внешний технический партнёр, а не как бесконечный helpdesk без рамок.
Фиксируем формат и объём
Сначала понимаем, какие задачи возникают у вас чаще всего, и выбираем адекватный ежемесячный формат поддержки.
Собираем список регулярных задач
Определяем, что входит в поддержку: контент, формы, обновления, страницы, аналитика, мелкие правки, контроль доступности.
Ведём сайт в рабочем состоянии
По мере поступления задач вносим изменения, проверяем результат и держим проект в актуальном состоянии.
Подсказываем следующий шаг
Если видим, что сайту нужен не просто апдейт текста, а новая страница, SEO-блок или отдельная доработка, предлагаем это отдельно и по делу.
Что обычно спрашивают про поддержку сайта
Чем поддержка сайта отличается от доработки?
Доработка — это разовая задача или набор задач с отдельной оценкой. Поддержка — это регулярный формат работы, когда сайт постоянно обновляется и не хочется согласовывать каждую мелочь как отдельный проект.
Сколько стоит поддержка сайта?
Зависит от объёма задач и количества часов в месяц. Базовый формат у нас начинается от 3 000 ₽ в месяц, дальше всё зависит от состава работ и скорости реакции, которая вам нужна.
Вы берёте на поддержку только свои сайты?
Нет. Можем подключиться и к чужому проекту, но сначала смотрим код, доступы и общее состояние сайта. Иногда честнее сначала закрыть критичные проблемы, а уже потом брать проект на регулярное сопровождение.
Что не входит в поддержку по умолчанию?
Большие переработки, новые крупные разделы, нестандартные интеграции и объёмные редизайны обычно считаются отдельно. Поддержка — это про регулярное ведение сайта, а не про полный пересбор проекта каждый месяц.
Посмотрим, нужен ли вам формат поддержки
Если сайт регулярно требует обновлений, мелких правок и контроля, напишите, какие задачи появляются чаще всего. Подскажем, нужен ли вам абонентский формат или пока достаточно точечных доработок.